Służba zdrowia. Telefonicznie sprawdzisz kolejki do lekarza

Choć minister zdrowia Bartosz Arłukowicz dostał wyraźnie polecenie służbowe, by znaleźć sposób na zmniejszenie kolejek do lekarzy specjalistów, na razie nic nie wskazuje na to, że rychło uzdrowi system. Tymczasem ulżyć im może nieco bezpłatna infolinia, którą uruchomił Zachodniopomorski Oddział NFZ. Kolejek wprawdzie nie skróci, ale pacjentowi może zaoszczędzić nieco czasu.

- Można tu bowiem zadzwonić i zapytać, gdzie kolejka do specjalisty jest najkrótsza: dowiedzieć, jaki jest czas oczekiwania do danej poradni specjalistycznej lub na badanie diagnostyczne - informuje Anna Makuchowska z NFZ. - Dane przekazywane przez operatora infolinii pochodzą z Ogólnopolskiego Informatora publikowanego na stronach internetowych oddziałów i centrali NFZ, nie każdy jednak ma dostęp do Internetu, stąd pomysł uruchomienia infolinii.

Sprawdziliśmy, jak system działa. Co ciekawe, wystarczyło tylko raz wybrać numer, by się połączyć. Zapytaliśmy o czas oczekiwania na wizytę do chirurga ortopedy w Koszalinie. Dowiedzieliśmy się, że najszybciej będzie w Szpitalu Wojewódzkim. - Podać numer kontaktowy? - spytała pracownica NFZ. Najdłużej czekać będziemy w Praxisie - 365 dni (nic dziwnego, lecznica straciła kontrakt z NFZ m.in. właśnie na ortopedię).

- Informacja o czasie oczekiwania dotyczy minionego miesiąca i wskazuje, ile dni pacjent czekał na dane świadczenie od chwili zapisania go do lekarza, do dnia wizyty (jest to czas uśredniony dla wszystkich oczekujących). Dane te pozwalają w pewnym przybliżeniu oszacować, do której przychodni kolejka jest najkrótsza - tłumaczy Anna Makuchowska z zachodniopomorskiego oddziału NFZ.

Telefon 800 804 016 czynny jest w dni powszednie, od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16, a w środy 8-18.
Internauci mogą sprawdzić te same dane na stronie kolejki.nfz.gov.pl i dowiedzieć się np., że czas oczekiwania do poradni endokrynologicznej w koszalińskim szpitalu to średnio 189 dni, bo w kolejce czeka 1057 pacjentów (dane z marca).