Lubię moją pracę, bo ciągle się zmienia

- Od jak dawna pracuje Pani na pocznie?

- Od czterech lat. Mogę powiedzieć, że jest to pierwsza moja praca w życiu. Wcześniej przez lata pracowała tu moja ciocia.
- Lubi Pani swoją pracę?

- Tak, nawet bardzo. Podoba mi się to, że ta praca się ciągle zmienia, ciągle muszę uczyć się czegoś nowego. Dziś pracownik poczty pełni wiele funkcji. Nie tylko wydaje i przyjmuje listy. Pełnimy też funkcję agentów ubezpieczeniowych, pracowników banku pocztowego. W naszej ofercie co rusz pojawiają się nowe usługi, które musimy poznać by potem móc je odpowiednio przedstawić klientom. Trzeba się uczyć, rozwijać.

- Czy ktoś kto podejmuje pracę na poczcie musi mieć jakieś szczególne cechy charakteru?

- Zdecydowanie tak. Ta praca wymaga szczególnego podejścia do ludzi, życzliwości. Wiele z osób, które do nas przychodzą to osoby starsze, którym trzeba pomóc zrozumieć na przykład nowe produkty, czy rozwiązania, czasem coś podpowiedzieć, ot choćby, że przysługuje im już zwolnienie z płacenia abonamentu telewizyjnego. Zdarza się i tak, że jedyne czego od nas oczekują to kilka ciepłych słów.