40 tys. złotych kary dla spółdzielni w Białogardzie

Prawo do rozwiązania umowy bez wcześniejszego wezwania, brak odpowiedzialności za awarie TV kablowej, Internetu to, według inspektorów UOKIK, przykłady niedozwolonych postanowień stosowanych przez Białogardzką Spółdzielnię Mieszkaniową.

Postępowanie przeciwko spółdzielni zostało wszczęte już we wrześniu 2012 roku. Wątpliwości Prezes UOKiK wzbudziły postanowienia w umowach i regulaminach świadczenia usług telekomunikacyjnych. UOKiK ustalił, że są one tożsame z tymi, które są wpisane do rejestru klauzul niedozwolonych. Oznacza to, że ich stosowanie jest zakazane, a także niezgodne z przepisami prawa telekomunikacyjnego.

Urząd miał zastrzeżenia m.in. do postanowień, na podstawie których spółdzielnia w każdej sytuacji wyłączała swoją odpowiedzialność za zakłócenia w emisji programów, brak dostępu do usług, utratę danych.

- Tymczasem, zgodnie z prawem, każdy usługodawca odpowiada za prawidłowe wykonanie umowy. Zabronione jest arbitralne wyłączanie lub ograniczanie odpowiedzialności przedsiębiorcy, za nienależyte wykonywanie umowy, w szczególności, że określone zdarzenia mogą wystąpić z winy spółdzielni - czytamy w uzasadnieniu.

Wątpliwości Urzędu dotyczyły także postanowienia, zgodnie z którym spółdzielnia mogła natychmiastowo wypowiedzieć umowę z konsumentem, który zalegał z płatnościami za jeden okres rozliczeniowy. Zgodnie z prawem wypowiedzenie umowy powinno być poprzedzone wezwaniem do uregulowania zobowiązania. Jeżeli konsument nadal nie uiściłby należności, przedsiębiorca dopiero wtedy miałby prawo do wypowiedzenia kontraktu.

Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów Prezes UOKiK nałożyła na Białogardzką Spółdzielnię Mieszkaniową karę 39.869 złotych. Decyzja nie jest jednak ostateczna.

- Odwołaliśmy się od tego orzeczenia - mówi Andrzej Świrko, prezes BSM. - Ta kara jest niewspółmierna do naszych, tak naprawdę drobnych uchybień.Tym bardziej, że je już dawno usunęliśmy. Ponadto nie naruszyliśmy interesów żadnego odbiorcy. Czekamy więc na nowe rozstrzygnięcie - podsumował.

Pytaj o pomoc

Bezpłatnych porad w sprawach konsumenckich udzielają powiatowi i miejscy rzecznicy konsumentów. O pomoc można także poprosić Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem 800- 007-707 i w jej oddziałach, a także Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem [email protected]